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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur le 2 avril 2020.

Nous sommes FirstTech Academy, fournisseur des solutions de formation informatique. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. En accédant ou en utilisant les Services, vous acceptez expressément cette Politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir lorsque vous visitez le site Web FIRSTTECH Academy situé à https://www.firsttechacademy.com (le «site Web») ou l’application mobile  FIRSTTECH ACADEMY («applications») (nos services collectifs»), et nos pratiques de collecte, de traitement, de protection et de divulgation de ces informations.

 

Cette politique de confidentialité s’applique aux informations que nous collectons : (i) via les services, et (ii) dans les communications entre vous et FIRSTTECH Academy. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations collectées par nous hors ligne ou via des sites tiers auxquels il est possible d’accéder via des hyperliens sur les services. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous désignons les personnes qui utilisent nos services pédagogiques comme des « apprenants ou étudiants ».

 

CONFORMITÉ

FIRSTTECH Academy est conforme aux normes RGPD. Tels que définis par l’Union Européenne concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles.

Sauf disposition contraire expresse, cette politique de confidentialité ne concerne que l’utilisation et la divulgation des informations que FIRSTTECH Academy recueille auprès de vous. Le site Web peut contenir des hyperliens vers d’autres sites Web tiers, qui peuvent collecter et divulguer des informations d’une manière non conforme à la présente politique de confidentialité, et cette collecte et divulgation seraient régies par la politique de confidentialité de ce site Web, et toutes les questions ou préoccupations devraient être adressées à l’administrateur du site de cette société ou fourni les coordonnées. Nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation des informations collectées par le biais de sites Web tiers, et nous déclinons expressément toute responsabilité liée à une telle collecte, utilisation ou divulgation.

 

En utilisant ou en interagissant avec nos services, vous acceptez de :

L’utilisation de cookies, de pixels de suivi et de technologies similaires ;

Le transfert de vos données de, à l’intérieur et entre :

L’Espace économique européen (« EEE ») et le Royaume-Uni et la Suisse ;

États-Unis, Mexique, Australie ; et,

Les pays qui ont reçu une détermination d’adéquation par la Commission européenne en vertu de l’article 45, ainsi que d’autres pays soumis aux garanties appropriées en vertu de l’article 46 du règlement (UE) 2016/679 ;

Le traitement de vos données comme décrit dans cette politique de confidentialité ; et,

L’utilisation des notifications par e-mail comme principale source de communication entre vous et FIRSTTECH Academy.

 

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous ne partagerons JAMAIS vos données personnelles avec des partenaires tiers à des fins de marketing direct.

 

FIRSTTECH Academy et nos partenaires collectent des données auprès des apprenants (personnes qui utilisent nos services pédagogiques) dans les circonstances suivantes :

 

Visiteurs du site

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec les services, nous et nos partenaires pouvons utiliser une variété de technologies qui collectent des informations sur ces interactions. Ces technologies incluent les cookies, les balises Web, les pixels de suivi et les technologies similaires. En savoir plus sur les cookies sur www.aboutcookies.org. Nous utilisons ces technologies en interne pour personnaliser votre expérience d’apprentissage, comme vous maintenir dans un état connecté ou vous fournir le contenu le plus pertinent. La désactivation de ces technologies sur votre navigateur Web peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur.

 

Nous avons également des partenaires qui utilisent ces technologies pour nous fournir des services de mesure de notre site Web et vous fournir des publicités ainsi que pour optimiser votre expérience. Ces partenaires tiers peuvent collecter votre adresse IP, le type de navigateur, le serveur auquel votre ordinateur est connecté, le code régional et le code postal associés à votre serveur, et tenter d’agréger des données pour fournir du contenu et optimiser votre expérience en fonction de la navigation Web globale activité.

 

Nous pouvons utiliser des fournisseurs, qui utilisent ensemble des cookies propriétaires et tiers pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites passées sur nos sites Web. Google Analytics propose des outils pour gérer vos paramètres de cookies sur tools.google.com/dlpage/gaoptout et les paramètres des annonces de Google contiennent des instructions supplémentaires sur google.com/settings/ads. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également avoir un paramètre « Limiter le suivi des publicités » (sur les appareils iOS) ou un paramètre sur « Désactiver les publicités basées sur les centres d’intérêt » (sur Android) qui vous permet de limiter l’utilisation des informations sur votre utilisation. D’applications destinées à diffuser des annonces ciblées sur vos centres d’intérêt. Des informations supplémentaires pour les utilisateurs mobiles peuvent être trouvées sur : http://youradchoices.com/appchoices.

 

Notre site Web ne répond pas aux signaux Ne pas suivre. Vous pouvez visiter aboutads.info pour recevoir plus d’informations sur la collecte et l’utilisation d’informations sur vos activités en ligne pour la publicité comportementale en ligne ou pour savoir comment désactiver l’utilisation de vos données pour la publicité comportementale en ligne par Digital Advertising Alliance (DAA) participant entreprises. Les utilisateurs canadiens peuvent également visiter youradchoices.ca. Les utilisateurs européens peuvent également visiter youronlinechoices.com pour savoir comment désactiver l’utilisation de leurs données pour la publicité comportementale en ligne par les sociétés membres de l’European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA).

 

En interagissant avec notre site Web sans désactiver la fonctionnalité des cookies et d’autres technologies similaires, vous consentez par la présente à l’utilisation des cookies et des technologies similaires décrites ci-dessus.

 

Apprenants

Pour pouvoir accéder au contenu FIRSTTECH Academy (vidéos de formation, quiz, examens pratiques, laboratoires virtuels et autres outils), vous devez d’abord vous inscrire à un compte d’apprentissage FIRSTTECH Academy en fournissant des données personnelles. Nous et nos partenaires tiers devons traiter vos données personnelles afin de mettre ce contenu à votre disposition comme vous l’avez demandé et conformément aux conditions de votre accès. Les données particulières traitées et par qui sont relatives au contenu particulier auquel vous accédez et au service particulier avec lequel vous interagissez. Nous collectons également des données sur les activités des apprenants que nous utilisons en interne pour suivre vos progrès d’apprentissage et garantir que nos services fonctionnent comme prévu pour tous les apprenants.

 

Les administrateurs de compte peuvent accéder aux informations de tous les apprenants de leur groupe. Les propriétaires de compte et les contacts de facturation et de coaching ont également accès aux informations sur l’apprenant de leur groupe.

 

L’activité du compte

 

Lorsque vous vous inscrivez pour un compte d’apprentissage ou d’administrateur avec FIRSTTECH Academy, nous collectons des informations vous concernant aux fins suivantes. Nous collectons votre e-mail pour fonctionner comme votre nom d’utilisateur et fournir un moyen de communication pour les avis importants. Nous recueillons votre prénom et votre nom afin de faciliter notre modèle de licence d’une licence à une personne nommée. Cela nous permet de fournir une expérience d’apprentissage personnalisée et de respecter diverses obligations de rapport et de tenue de registres. Nous recueillons éventuellement le nom de votre entreprise / organisation / école, ainsi que d’autres informations fournies, afin d’améliorer votre expérience d’apprentissage.

 

Lors de votre inscription sur notre site, il peut vous être demandé de saisir des informations de paiement, telles que PayPal ou une carte de crédit. Nous collectons vos informations de paiement, ainsi que votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone à des fins de validation, de conformité et de tenue de registres. Le traitement des paiements est géré en toute sécurité par des tiers. Toutes les informations saisies dans le formulaire Web sécurisé le sont via une session cryptée.

 

Nous pouvons vous offrir la possibilité de lier un profil tiers ou un fournisseur d’identité pour l’enregistrement, l’authentification ou d’autres activités de compte. Vous serez dirigé vers la page de ce tiers, où vous pourrez vous connecter avec les détails de votre compte tiers et autoriser le traitement de vos informations pour une telle activité de compte comme décrit par ce tiers.

 

Accéder aux examens

 

Lorsque vous accédez aux examens de pratique de certification via les services, vous accédez à des documents propriétaires qui ont été fournis aux apprenants via un accord avec notre fournisseur de test. Vos informations sont stockées par le fournisseur de test et utilisées pour créer un jeton d’authentification unique qui vous donne accès aux examens pratiques. Vos informations ne sont transmises à notre prestataire de test que lorsque vous accédez aux examens de pratique.

 

Accéder aux labs

 

Lorsque vous accédez aux labs virtuels via les services, vous accédez à nos instances propriétaires sur un ordinateur virtuel hébergé par notre fournisseur de labs. Vos informations sont utilisées pour créer un jeton d’authentification unique qui vous donne accès aux laboratoires virtuels. Vos informations ne sont transmises à notre fournisseur de labs que lorsque vous accédez aux labs virtuels.

 

Contributions des apprenants

 

Lorsque vous participez à la communauté des apprenants, au classement des minutes validées ou lorsque vous publiez des commentaires, vous placez vos informations dans un forum public. Une fois que vous publiez dans l’un des forums ci-dessus, il devient accessible au public et nous sommes limités dans notre capacité à supprimer ces informations. Avant de publier dans un forum public, vous devez lire attentivement les politiques de confidentialité des partenaires tiers concernés. Notre communauté d’apprenants est un forum hébergé par des tiers. Le classement des minutes validées est un forum semi-public hébergé par FIRSTTECH Academy et disponible à la vue par d’autres apprenants FIRSTTECH Academy. Si vous choisissez de modifier votre photo de profil Leaderboard, vous créez un compte avec ce tiers. Par défaut, vos minutes validées ne sont pas affichées dans le classement public, vous pouvez vous inscrire via les paramètres de votre compte d’apprenti.

 

Recherche sur l’expérience utilisateur

 

Nous pouvons fournir aux apprenants ou aux visiteurs du site Web la possibilité de participer à la recherche sur l’expérience utilisateur, et nous pouvons annoncer de telles opportunités, par le biais de notre liste de diffusion marketing ou par invitation à nos apprenants. Le cas échéant, des détails supplémentaires sur le traitement des données accompagneront toute opportunité de retour d’information et d’engagement. Sauf indication contraire, les données personnelles collectées lors de ces enquêtes seront conservées conformément à notre calendrier de conservation des données. Comme pour tout consentement, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Nous pouvons également fournir aux apprenants des sondages de rétroaction des clients à des fins internes uniquement, ou pour faire le suivi d’une activité antérieure avec nous.

 

Liste de diffusion Email

 

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails marketing de FIRSTTECH Academy, les informations personnelles que vous fournissez sont collectées afin de vous identifier et de personnaliser le contenu des e-mails que nous vous envoyons. Les courriels de marketing ne sont pas envoyés plus de quelques fois par semaine et contiennent des informations, des nouvelles, des ressources, des offres spéciales et des promotions liées aux pépites FIRSTTECH Academy que vous auriez autrement demandé à recevoir. Nous pouvons utiliser des extensions de messagerie Internet polyvalentes dans nos e-mails pour nous informer de l’efficacité de notre contenu et fournir une indication de votre niveau d’intérêt pour la poursuite du marketing.

 

Vous pouvez vous désinscrire de la liste d’e-mails marketing à tout moment en accédant aux paramètres de votre compte apprenant ou en utilisant le lien «Se désinscrire» dans l’e-mail. Veuillez noter que cela ne couvre pas les e-mails système / transaction tels que les avis d’abonnement, les reçus, les communications de suivi ou toute autre correspondance commerciale ou juridique obligatoire.

 

Communiquer avec nous

 

Lorsque vous nous contactez pour obtenir une assistance pour l’apprenant ou communiquez avec nous d’une autre manière, nous tentons de connecter cet e-mail, cet appel téléphonique ou cette conversation avec votre compte de l’apprenant. Si nous sommes en mesure de connecter la communication au compte, cela signifie que votre méthode de communication et le fond de la communication seront associés à vos informations. Lorsque vous contactez un coach de responsabilité, nous connectons également ces communications à votre compte d’apprentissage.

 

FIRSTTECH Academy décourage expressément tout client d’envoyer ou de transmettre des données sensibles via des réseaux ou canaux non sécurisés, y compris, mais sans s’y limiter, tout numéro de compte principal du client («PAN») ou toute autre carte de crédit ou données de paiement. Vous assumez tous les risques associés à ces transmissions.

 

Accès aux services via des applications

 

Lorsque vous téléchargez notre application et utilisez nos services, nous recueillons automatiquement des informations sur le type d’appareil que vous utilisez et la version du système d’exploitation, afin que nous connaissions la meilleure version d’application à vous fournir. Pendant votre utilisation de l’application, nous et nos partenaires pouvons collecter davantage de données concernant votre appareil, votre système d’exploitation et votre emplacement afin d’optimiser les services que nous vous fournissons. Nos applications mobiles nécessitent l’enregistrement du compte pour une fonctionnalité complète, et les données collectées lors de l’inscription sont décrites dans les sections précédentes. Veuillez noter que votre abonnement peut être géré via un magasin d’applications mobiles comme iTunes ou Google Play Store, etc.

 

INFORMATIONS QUE NOUS PARTAGEONS

Nous ne louerons, vendrons, partagerons ou divulguerons JAMAIS vos données personnelles à des partenaires tiers à des fins de marketing direct. Avant de partager vos données avec des contrôleurs tiers, nous vous informerons et vous donnerons la possibilité de vous désinscrire.

 

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

 

Nos sous-traitants, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir nos activités et pour fournir les services que vous demandez, y compris, sans s’y limiter, la livraison de contenu, les sociétés de traitement des paiements, les prestataires de services marketing, ainsi que les fonctionnalités des ressources d’apprentissage.

À un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, désinvestissement, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une entreprise en cours ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, en quelles informations personnelles détenues par FIRSTTACH Academy sur ses apprenants et titulaires de compte font partie des actifs transférés. Dans de telles circonstances, nous exigerions, dans la mesure du possible, que l’acquéreur respecte les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité, car elle peut être modifiée de temps à autre. Néanmoins, nous ne pouvons pas garantir qu’une entreprise acquéreuse ou la société fusionnée aura les mêmes pratiques de confidentialité ou traitera vos informations de la même manière que celle décrite dans la présente politique de confidentialité.

À votre administrateur de compte ou propriétaire ou contact de facturation ou de coaching, le cas échéant.

À d’autres tiers avec votre consentement exprès ou celui des contacts de votre compte, le cas échéant.

 

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

 

Pour se conformer à une demande légale des autorités publiques, y compris des ordonnances judiciaires valides ou pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Pour faire respecter nos accords avec vous, y compris à des fins de facturation et de collecte.

Pour prévenir les dommages physiques ou les pertes financières, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale suspectée ou réelle ; cela peut inclure l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

 

En tant qu’organisation, nous acceptons l’entière responsabilité de tous les transferts de vos données personnelles à des tiers agissant en tant que nos agents, sauf si nous pouvons prouver que nous n’étions pas une partie à l’origine des dommages.

 

VOS DROITS

Grâce au site Web, vous pouvez accéder à des informations concernant vos commandes récentes, vos informations personnelles, vos préférences marketing et vos paramètres de paiement. En ce qui concerne vos préférences marketing, vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing de FIRSTTACH Academy en suivant le lien de désinscription dans tout e-mail marketing que vous recevez ou vous pouvez accéder à votre compte Apprenant et y mettre à jour vos préférences. Nous offrons aux destinataires d’e-mails marketing la possibilité de se désabonner des communications ultérieures dans chaque e-mail, à l’exception des e-mails de service non commerciaux, tels que les commandes de service, les mises à jour du système ou les problèmes d’assistance.

 

Si votre mot de passe ou nom d’utilisateur est compromis, veuillez-nous en informer dès que possible en utilisant les informations de contact ci-dessous. Nous nous réservons le droit de réinitialiser les mots de passe pour les comptes inactifs ou en raison d’une activité suspecte sur le compte.

 

FIRSTTACH Academy reconnaît que les individus ont le droit d’accéder aux informations personnelles que nous conservons à leur sujet et de corriger, modifier ou supprimer toutes les données incorrectes ou traitées en violation des principes du bouclier de protection des données. Toute personne qui cherche à accéder, corriger, modifier ou supprimer ses données doit adresser sa requête au support aux apprenants :

 

FIRSTTACH Academy

12 Avenue de la Nation, Kinshasa/Gombe

https://www.firsttechacademy.com/contactez-nous/

[email protected]

Mobile : +243826510686

 

Malheureusement, aucune transmission de données en ligne ne peut être entièrement garantie comme étant sécurisée. Ainsi, en accédant au site Web et / ou en utilisant les services, vous reconnaissez que: (a) il existe des limites de sécurité et de confidentialité en ligne qui échappent au contrôle de FIRSTTACH Academy; (b) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et FIRSTTACH Academy via le site Web ne peuvent être entièrement garanties et nous n’aurons aucune responsabilité envers vous ou tout tiers, sauf disposition contraire de la loi, en cas de perte. , mauvaise utilisation, divulgation ou altération de ces informations ne résultant pas de la faute directe ou de la négligence de FIRSTTACH Academy; et (c) ces informations et données peuvent être consultées ou falsifiées en transit par un tiers.

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur le 2 avril 2020.

Nous sommes FirstTech Academy, fournisseur des solutions de formation informatique. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. En accédant ou en utilisant les Services, vous acceptez expressément cette Politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir lorsque vous visitez le site Web FIRSTTECH Academy situé à https://www.firsttechacademy.com (le «site Web») ou l’application mobile  FIRSTTECH ACADEMY («applications») (nos services collectifs»), et nos pratiques de collecte, de traitement, de protection et de divulgation de ces informations.

 

Cette politique de confidentialité s’applique aux informations que nous collectons : (i) via les services, et (ii) dans les communications entre vous et FIRSTTECH Academy. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations collectées par nous hors ligne ou via des sites tiers auxquels il est possible d’accéder via des hyperliens sur les services. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous désignons les personnes qui utilisent nos services pédagogiques comme des « apprenants ou étudiants ».

 

CONFORMITÉ

FIRSTTECH Academy est conforme aux normes RGPD. Tels que définis par l’Union Européenne concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles.

Sauf disposition contraire expresse, cette politique de confidentialité ne concerne que l’utilisation et la divulgation des informations que FIRSTTECH Academy recueille auprès de vous. Le site Web peut contenir des hyperliens vers d’autres sites Web tiers, qui peuvent collecter et divulguer des informations d’une manière non conforme à la présente politique de confidentialité, et cette collecte et divulgation seraient régies par la politique de confidentialité de ce site Web, et toutes les questions ou préoccupations devraient être adressées à l’administrateur du site de cette société ou fourni les coordonnées. Nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation des informations collectées par le biais de sites Web tiers, et nous déclinons expressément toute responsabilité liée à une telle collecte, utilisation ou divulgation.

 

En utilisant ou en interagissant avec nos services, vous acceptez de :

L’utilisation de cookies, de pixels de suivi et de technologies similaires ;

Le transfert de vos données de, à l’intérieur et entre :

L’Espace économique européen (« EEE ») et le Royaume-Uni et la Suisse ;

États-Unis, Mexique, Australie ; et,

Les pays qui ont reçu une détermination d’adéquation par la Commission européenne en vertu de l’article 45, ainsi que d’autres pays soumis aux garanties appropriées en vertu de l’article 46 du règlement (UE) 2016/679 ;

Le traitement de vos données comme décrit dans cette politique de confidentialité ; et,

L’utilisation des notifications par e-mail comme principale source de communication entre vous et FIRSTTECH Academy.

 

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous ne partagerons JAMAIS vos données personnelles avec des partenaires tiers à des fins de marketing direct.

 

FIRSTTECH Academy et nos partenaires collectent des données auprès des apprenants (personnes qui utilisent nos services pédagogiques) dans les circonstances suivantes :

 

Visiteurs du site

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec les services, nous et nos partenaires pouvons utiliser une variété de technologies qui collectent des informations sur ces interactions. Ces technologies incluent les cookies, les balises Web, les pixels de suivi et les technologies similaires. En savoir plus sur les cookies sur www.aboutcookies.org. Nous utilisons ces technologies en interne pour personnaliser votre expérience d’apprentissage, comme vous maintenir dans un état connecté ou vous fournir le contenu le plus pertinent. La désactivation de ces technologies sur votre navigateur Web peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur.

 

Nous avons également des partenaires qui utilisent ces technologies pour nous fournir des services de mesure de notre site Web et vous fournir des publicités ainsi que pour optimiser votre expérience. Ces partenaires tiers peuvent collecter votre adresse IP, le type de navigateur, le serveur auquel votre ordinateur est connecté, le code régional et le code postal associés à votre serveur, et tenter d’agréger des données pour fournir du contenu et optimiser votre expérience en fonction de la navigation Web globale activité.

 

Nous pouvons utiliser des fournisseurs, qui utilisent ensemble des cookies propriétaires et tiers pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites passées sur nos sites Web. Google Analytics propose des outils pour gérer vos paramètres de cookies sur tools.google.com/dlpage/gaoptout et les paramètres des annonces de Google contiennent des instructions supplémentaires sur google.com/settings/ads. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également avoir un paramètre « Limiter le suivi des publicités » (sur les appareils iOS) ou un paramètre sur « Désactiver les publicités basées sur les centres d’intérêt » (sur Android) qui vous permet de limiter l’utilisation des informations sur votre utilisation. D’applications destinées à diffuser des annonces ciblées sur vos centres d’intérêt. Des informations supplémentaires pour les utilisateurs mobiles peuvent être trouvées sur : http://youradchoices.com/appchoices.

 

Notre site Web ne répond pas aux signaux Ne pas suivre. Vous pouvez visiter aboutads.info pour recevoir plus d’informations sur la collecte et l’utilisation d’informations sur vos activités en ligne pour la publicité comportementale en ligne ou pour savoir comment désactiver l’utilisation de vos données pour la publicité comportementale en ligne par Digital Advertising Alliance (DAA) participant entreprises. Les utilisateurs canadiens peuvent également visiter youradchoices.ca. Les utilisateurs européens peuvent également visiter youronlinechoices.com pour savoir comment désactiver l’utilisation de leurs données pour la publicité comportementale en ligne par les sociétés membres de l’European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA).

 

En interagissant avec notre site Web sans désactiver la fonctionnalité des cookies et d’autres technologies similaires, vous consentez par la présente à l’utilisation des cookies et des technologies similaires décrites ci-dessus.

 

Apprenants

Pour pouvoir accéder au contenu FIRSTTECH Academy (vidéos de formation, quiz, examens pratiques, laboratoires virtuels et autres outils), vous devez d’abord vous inscrire à un compte d’apprentissage FIRSTTECH Academy en fournissant des données personnelles. Nous et nos partenaires tiers devons traiter vos données personnelles afin de mettre ce contenu à votre disposition comme vous l’avez demandé et conformément aux conditions de votre accès. Les données particulières traitées et par qui sont relatives au contenu particulier auquel vous accédez et au service particulier avec lequel vous interagissez. Nous collectons également des données sur les activités des apprenants que nous utilisons en interne pour suivre vos progrès d’apprentissage et garantir que nos services fonctionnent comme prévu pour tous les apprenants.

 

Les administrateurs de compte peuvent accéder aux informations de tous les apprenants de leur groupe. Les propriétaires de compte et les contacts de facturation et de coaching ont également accès aux informations sur l’apprenant de leur groupe.

 

L’activité du compte

 

Lorsque vous vous inscrivez pour un compte d’apprentissage ou d’administrateur avec FIRSTTECH Academy, nous collectons des informations vous concernant aux fins suivantes. Nous collectons votre e-mail pour fonctionner comme votre nom d’utilisateur et fournir un moyen de communication pour les avis importants. Nous recueillons votre prénom et votre nom afin de faciliter notre modèle de licence d’une licence à une personne nommée. Cela nous permet de fournir une expérience d’apprentissage personnalisée et de respecter diverses obligations de rapport et de tenue de registres. Nous recueillons éventuellement le nom de votre entreprise / organisation / école, ainsi que d’autres informations fournies, afin d’améliorer votre expérience d’apprentissage.

 

Lors de votre inscription sur notre site, il peut vous être demandé de saisir des informations de paiement, telles que PayPal ou une carte de crédit. Nous collectons vos informations de paiement, ainsi que votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone à des fins de validation, de conformité et de tenue de registres. Le traitement des paiements est géré en toute sécurité par des tiers. Toutes les informations saisies dans le formulaire Web sécurisé le sont via une session cryptée.

 

Nous pouvons vous offrir la possibilité de lier un profil tiers ou un fournisseur d’identité pour l’enregistrement, l’authentification ou d’autres activités de compte. Vous serez dirigé vers la page de ce tiers, où vous pourrez vous connecter avec les détails de votre compte tiers et autoriser le traitement de vos informations pour une telle activité de compte comme décrit par ce tiers.

 

Accéder aux examens

 

Lorsque vous accédez aux examens de pratique de certification via les services, vous accédez à des documents propriétaires qui ont été fournis aux apprenants via un accord avec notre fournisseur de test. Vos informations sont stockées par le fournisseur de test et utilisées pour créer un jeton d’authentification unique qui vous donne accès aux examens pratiques. Vos informations ne sont transmises à notre prestataire de test que lorsque vous accédez aux examens de pratique.

 

Accéder aux labs

 

Lorsque vous accédez aux labs virtuels via les services, vous accédez à nos instances propriétaires sur un ordinateur virtuel hébergé par notre fournisseur de labs. Vos informations sont utilisées pour créer un jeton d’authentification unique qui vous donne accès aux laboratoires virtuels. Vos informations ne sont transmises à notre fournisseur de labs que lorsque vous accédez aux labs virtuels.

 

Contributions des apprenants

 

Lorsque vous participez à la communauté des apprenants, au classement des minutes validées ou lorsque vous publiez des commentaires, vous placez vos informations dans un forum public. Une fois que vous publiez dans l’un des forums ci-dessus, il devient accessible au public et nous sommes limités dans notre capacité à supprimer ces informations. Avant de publier dans un forum public, vous devez lire attentivement les politiques de confidentialité des partenaires tiers concernés. Notre communauté d’apprenants est un forum hébergé par des tiers. Le classement des minutes validées est un forum semi-public hébergé par FIRSTTECH Academy et disponible à la vue par d’autres apprenants FIRSTTECH Academy. Si vous choisissez de modifier votre photo de profil Leaderboard, vous créez un compte avec ce tiers. Par défaut, vos minutes validées ne sont pas affichées dans le classement public, vous pouvez vous inscrire via les paramètres de votre compte d’apprenti.

 

Recherche sur l’expérience utilisateur

 

Nous pouvons fournir aux apprenants ou aux visiteurs du site Web la possibilité de participer à la recherche sur l’expérience utilisateur, et nous pouvons annoncer de telles opportunités, par le biais de notre liste de diffusion marketing ou par invitation à nos apprenants. Le cas échéant, des détails supplémentaires sur le traitement des données accompagneront toute opportunité de retour d’information et d’engagement. Sauf indication contraire, les données personnelles collectées lors de ces enquêtes seront conservées conformément à notre calendrier de conservation des données. Comme pour tout consentement, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Nous pouvons également fournir aux apprenants des sondages de rétroaction des clients à des fins internes uniquement, ou pour faire le suivi d’une activité antérieure avec nous.

 

Liste de diffusion Email

 

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails marketing de FIRSTTECH Academy, les informations personnelles que vous fournissez sont collectées afin de vous identifier et de personnaliser le contenu des e-mails que nous vous envoyons. Les courriels de marketing ne sont pas envoyés plus de quelques fois par semaine et contiennent des informations, des nouvelles, des ressources, des offres spéciales et des promotions liées aux pépites FIRSTTECH Academy que vous auriez autrement demandé à recevoir. Nous pouvons utiliser des extensions de messagerie Internet polyvalentes dans nos e-mails pour nous informer de l’efficacité de notre contenu et fournir une indication de votre niveau d’intérêt pour la poursuite du marketing.

 

Vous pouvez vous désinscrire de la liste d’e-mails marketing à tout moment en accédant aux paramètres de votre compte apprenant ou en utilisant le lien «Se désinscrire» dans l’e-mail. Veuillez noter que cela ne couvre pas les e-mails système / transaction tels que les avis d’abonnement, les reçus, les communications de suivi ou toute autre correspondance commerciale ou juridique obligatoire.

 

Communiquer avec nous

 

Lorsque vous nous contactez pour obtenir une assistance pour l’apprenant ou communiquez avec nous d’une autre manière, nous tentons de connecter cet e-mail, cet appel téléphonique ou cette conversation avec votre compte de l’apprenant. Si nous sommes en mesure de connecter la communication au compte, cela signifie que votre méthode de communication et le fond de la communication seront associés à vos informations. Lorsque vous contactez un coach de responsabilité, nous connectons également ces communications à votre compte d’apprentissage.

 

FIRSTTECH Academy décourage expressément tout client d’envoyer ou de transmettre des données sensibles via des réseaux ou canaux non sécurisés, y compris, mais sans s’y limiter, tout numéro de compte principal du client («PAN») ou toute autre carte de crédit ou données de paiement. Vous assumez tous les risques associés à ces transmissions.

 

Accès aux services via des applications

 

Lorsque vous téléchargez notre application et utilisez nos services, nous recueillons automatiquement des informations sur le type d’appareil que vous utilisez et la version du système d’exploitation, afin que nous connaissions la meilleure version d’application à vous fournir. Pendant votre utilisation de l’application, nous et nos partenaires pouvons collecter davantage de données concernant votre appareil, votre système d’exploitation et votre emplacement afin d’optimiser les services que nous vous fournissons. Nos applications mobiles nécessitent l’enregistrement du compte pour une fonctionnalité complète, et les données collectées lors de l’inscription sont décrites dans les sections précédentes. Veuillez noter que votre abonnement peut être géré via un magasin d’applications mobiles comme iTunes ou Google Play Store, etc.

 

INFORMATIONS QUE NOUS PARTAGEONS

Nous ne louerons, vendrons, partagerons ou divulguerons JAMAIS vos données personnelles à des partenaires tiers à des fins de marketing direct. Avant de partager vos données avec des contrôleurs tiers, nous vous informerons et vous donnerons la possibilité de vous désinscrire.

 

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

 

Nos sous-traitants, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir nos activités et pour fournir les services que vous demandez, y compris, sans s’y limiter, la livraison de contenu, les sociétés de traitement des paiements, les prestataires de services marketing, ainsi que les fonctionnalités des ressources d’apprentissage.

À un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, désinvestissement, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une entreprise en cours ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, en quelles informations personnelles détenues par FIRSTTACH Academy sur ses apprenants et titulaires de compte font partie des actifs transférés. Dans de telles circonstances, nous exigerions, dans la mesure du possible, que l’acquéreur respecte les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité, car elle peut être modifiée de temps à autre. Néanmoins, nous ne pouvons pas garantir qu’une entreprise acquéreuse ou la société fusionnée aura les mêmes pratiques de confidentialité ou traitera vos informations de la même manière que celle décrite dans la présente politique de confidentialité.

À votre administrateur de compte ou propriétaire ou contact de facturation ou de coaching, le cas échéant.

À d’autres tiers avec votre consentement exprès ou celui des contacts de votre compte, le cas échéant.

 

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

 

Pour se conformer à une demande légale des autorités publiques, y compris des ordonnances judiciaires valides ou pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Pour faire respecter nos accords avec vous, y compris à des fins de facturation et de collecte.

Pour prévenir les dommages physiques ou les pertes financières, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale suspectée ou réelle ; cela peut inclure l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

 

En tant qu’organisation, nous acceptons l’entière responsabilité de tous les transferts de vos données personnelles à des tiers agissant en tant que nos agents, sauf si nous pouvons prouver que nous n’étions pas une partie à l’origine des dommages.

 

VOS DROITS

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